Výmena/ vrátenie/ reklamácia
Pokiaľ Vám veľkosť nesadla, nevadí.
Tovar nie je to, čo ste čakali, a chcete iný alebo ho vrátiť? Nevadí.
Formuláre k stiahnutiu:
Ako postupovať pri výmene:
Výmena je u nás bezplatná!
Vypíšte formulár k výmene.
Tovar vymieňame len nenosený, nepraný a nepoškodený s originálnými vysačkami.
Vyplnený formulár nám zašlite spolu s tovarom a faktúrou, alebo jej kópiou do 14 dní od prevzatia tovaru.
Pokiaľ Vami vybraný tovar máme skladom, odošleme Vám ho obratom.
Pokiaľ skladom nieje, kontaktujeme Vás na Váš e-mail z objednávky.
Viac informácií na vymena@luxbody.sk
Čo robiť keď chcem vrátiť peniaze:
Nie každému náš tovar sedí alebo sa páči.
Stiahnete si formulár k odstúpeniu od kúpnej zmluvy a pošlete nám ho spolu s tovarom a faktúrou do 14 dní od prevzatia tovaru.
Peniaze vraciame za nenosený, nepraný a nepoškodený tovar s originálnými vysačkami.
Akonáhle k nám Vaša zásielka dorazí, začíname riešiť vrátenie peňazí. Peniaze vraciame do 14 dní odo dňa doručenia tovaru a príslušných dokumentov na našu adresu.
Viac informácií na info@luxbody.sk
Čo robiť ak chcem tovar reklamovať (vada):
UPOZORNENIE: Reklamovať tovar sa nerovná dostať nový kus. Väčšina reklamácií sa opravuje.
Vyplňte formulár pre reklamáciu a pošlite spoločne s faktúrou, alebo jej kópiou.
Ak doručený tovar na reklamáciu bude špinavý alebo znečistený, reklamácia môže byť z hygienických príčin odôvodnene zamietnutá.
Oporúčame informovať nás e-mailom pred zaslaním tovaru. Priložte všetky potrebné dokumenty (formulár, faktúru, alebo jej kópiu). V opačnom prípade nemusíme reklamáciu prijať.
Ďalšie informácie sa dozviete z e-mailu, alebo po telefóne.
Pri reklamácií nie je možné požadovať iný druh tovaru ani inú veľkosť.
Viac informácií na reklamacie@luxbody.sk
Kam balíky posielať?
Luxury Body s.r.o.
Toryská 4
04011 Košice
