Zaregistruj sa a získaj zľavu 10% na tvoj nákup. V košíku zadaj kód LUXBODY. Platí na nezľavnený tovar.

Výmena/ vrátenie/ reklamácia

Nakúpte vianočné darčeky bezstarostne!

Vieme aké ťažké je odhadnúť tu správnu veľkosť. Preto sme Vám predĺžili štandardnú 14 dňovú dobu na výmenu alebo vrátenie tovaru.

Tovar zakúpený od 1.12.2021 môžete vymeniť alebo vrátiť až do 15.1.2022.

Veríme, že týmto prispeje k Vášmu bezstarostnému vianočnému nakupovaniu darčekov.

 

 

 Pokiaľ Vám veľkosť nesadla, nevadí.

 

Tovar nie je to, čo ste čakali, a chcete iný alebo ho vrátiť? Nevadí.

 

Formuláre k stiahnutiu:

Výmena tovaru

Odstúpenie od kúpnej zmluvy

Reklamačný protokol

 

 

Ako postupovať pri výmene:

Výmena je u nás bezplatná!

Vypíšte formulár k výmene.

Tovar vymieňame len nenosený, nepraný a nepoškodený s originálnými vysačkami.

Vyplnený formulár nám zašlite spolu s tovarom a faktúrou, alebo jej kópiou do 14 dní od prevzatia tovaru.

Pokiaľ Vami vybraný tovar máme skladom, odošleme Vám ho obratom. 

Pokiaľ skladom nieje, kontaktujeme Vás na Váš e-mail z objednávky.

Viac informácií na vymena@luxbody.sk

 

 

Čo robiť keď chcem vrátiť peniaze:

Nie každému náš tovar sedí alebo sa páči.

Stiahnete si formulár k odstúpeniu od kúpnej zmluvy a pošlete nám ho spolu s tovarom a faktúrou do 14 dní od prevzatia tovaru.

Peniaze vraciame za nenosený, nepraný a nepoškodený tovar s originálnými vysačkami.

Akonáhle k nám Vaša zásielka dorazí, začíname riešiť vrátenie peňazí. Peniaze vraciame do 14 dní odo dňa doručenia tovaru a príslušných dokumentov na našu adresu.

Viac informácií na info@luxbody.sk 

 

 

Čo robiť ak chcem tovar reklamovať (vada):

UPOZORNENIE: Reklamovať tovar sa nerovná dostať nový kus. Väčšina reklamácií sa opravuje.

Vyplňte formulár pre reklamáciu a pošlite spoločne s faktúrou, alebo jej kópiou. 

Ak doručený tovar na reklamáciu bude špinavý alebo znečistený, reklamácia môže byť z hygienických príčin odôvodnene zamietnutá. 

Oporúčame informovať nás e-mailom pred zaslaním tovaru. Priložte všetky potrebné dokumenty (formulár, faktúru, alebo jej kópiu). V opačnom prípade nemusíme reklamáciu prijať.

Ďalšie informácie sa dozviete z e-mailu, alebo po telefóne.

Pri reklamácií nie je možné požadovať iný druh tovaru ani inú veľkosť.

Viac informácií na reklamacie@luxbody.sk

 

 

Kam balíky posielať?

Luxury Body s.r.o.

LuxBody

Moldavská cesta 6

04011 Košice

(Prvý Poradenský Dom)

Prihláste sa prosím znovu

Ospravedlňujeme sa, ale Váš CSRF token pravdepodobne vypršal. Aby sme mohli Vašu bezpečnosť udržať na čo najvyššej úrovni, potrebujeme, aby ste sa znovu prihlásili.

Ďakujeme za pochopenie.

Prihlásenie