Čistíme sklad! Zľavy až 55 % na fitness oblečenie NEBBIA, Trec Wear, SFD Power ale aj proteínové tyčinky One Brands (Oh Yeah!) a nápoje NOCCO!

Výmena/ vrátenie/ reklamácia

 

Pokiaľ Vám veľkosť nesadla, nevadí.

Tovar nie je to, čo ste čakali, a chcete iný alebo ho vrátiť? Nevadí.

 

Formuláre k stiahnutiu:

Výmena tovaru

Odstúpenie od kúpnej zmluvy

Reklamačný protokol

 

Ako postupovať pri výmene:

Výmena je u nás bezplatná!

Vypíšte formulár k výmene.

Tovar vymieňame len nenosený, nepraný a nepoškodený s originálnými vysačkami.

Vyplnený formulár nám zašlite spolu s tovarom a faktúrou, alebo jej kópiou do 14 dní od prevzatia tovaru.

Pokiaľ Vami vybraný tovar máme skladom, odošleme Vám ho obratom. 

Pokiaľ skladom nieje, kontaktujeme Vás na Váš e-mail z objednávky.

Viac informácií na vymena@luxbody.sk

 

Čo robiť keď chcem vrátiť peniaze:

Nie každému náš tovar sedí alebo sa páči.

Stiahnete si formulár k odstúpeniu od kúpnej zmluvy a pošlete nám ho spolu s tovarom a faktúrou do 14 dní od prevzatia tovaru.

Peniaze vraciame za nenosený, nepraný a nepoškodený tovar s originálnými vysačkami.

Akonáhle k nám Vaša zásielka dorazí, začíname riešiť vrátenie peňazí. Peniaze vraciame do 14 dní odo dňa doručenia tovaru a príslušných dokumentov na našu adresu.

Viac informácií na info@luxbody.sk 

 

Čo robiť ak chcem tovar reklamovať (vada):

UPOZORNENIE: Reklamovať tovar sa nerovná dostať nový kus. Väčšina reklamácií sa opravuje.

Vyplňte formulár pre reklamáciu a pošlite spoločne s faktúrou, alebo jej kópiou. 

Ak doručený tovar na reklamáciu bude špinavý alebo znečistený, reklamácia môže byť z hygienických príčin odôvodnene zamietnutá. 

Oporúčame informovať nás e-mailom pred zaslaním tovaru. Priložte všetky potrebné dokumenty (formulár, faktúru, alebo jej kópiu). V opačnom prípade nemusíme reklamáciu prijať.

Ďalšie informácie sa dozviete z e-mailu, alebo po telefóne.

Pri reklamácií nie je možné požadovať iný druh tovaru ani inú veľkosť.

Viac informácií na reklamacie@luxbody.sk

 

Kam balíky posielať ale osobne priniesť?

Luxury Body s.r.o.

LuxBody

Moldavská cesta 6

04011 Košice

(Prvý Poradenský Dom)